Email marketing là gì? Các loại email marketing được sử dụng nhiều nhất

Triển khai chiến dịch email marketing là một trong những kênh truyền thông online cho doanh nghiệp. Nếu bạn còn bối rối không biết cách triển khai một chiến dịch email marketing như nào để đạt hiệu quả cao, tối ưu chi phí thì có thể tham khảo thông tin dưới đây.

Email Marketing là gì?

Email marketing là cách thức dùng thư điện tử email để quảng bá nội dung thông tin về sản phẩm dịch vụ tới nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp đang hướng đến. Email marketing không giống với spam email (gửi hàng loạt email tới bất cứ khách hàng nào), email marketing hướng tới một nhóm khách hàng cụ thể, đã được nhắm mục tiêu phù hợp với sản phẩm dịch vụ.

Email marketing là một trong những chiến lược marketing có hiệu quả cao.

Ngoài mục tiêu bán hàng, thu được nguồn lead chất lượng mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tăng niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp, xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Email marketing là cách thức dùng thư điện tử email để quảng bá nội dung thông tin về sản phẩm

3 lợi ích của hình thức tiếp thị qua email:

Tăng tỷ lệ chuyển đổi (bán sản phẩm và dịch vụ của bạn)
Tăng độ nhận diện thương hiệu: Việc hiển thị trong hộp thư đến của ai đó sẽ giúp thương hiệu của bạn luôn hiện hữu trong tâm trí người đăng ký. Một email tiếp thị được cá nhân hóa có tác động mạnh hơn một bài đăng trên mạng xã hội mà bạn không thể chắc chắn liệu ai đó đã thực sự xem thông điệp của bạn hay chưa. Một email marketing có thể được gửi đến một số lượng lớn người nhận mà vẫn tiết kiệm chi phí (so với các kênh tiếp thị khác).
Củng cố lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp: Email thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua: thu hút khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, giới thiệu, giữ chân. Ngoài ra, tiếp thị qua email là một công cụ cần thiết để sử dụng cùng với hệ thống CRM.

Để tìm hiểu thêm về những lợi ích của tiếp thị qua email và các phần mềm email marketing được sử dụng nhiều nhất, tham khảo thêm: https://amis.misa.vn/21473/phan-mem-email-marketing-tot-nhat/

Các loại email marketing được sử dụng nhiều nhất

Email marketing có thể mang tính quảng cáo, cung cấp thông tin hoặc phục vụ một mục đích cụ thể trong hành trình của người mua.

Email quảng cáo, bán hàng

Đây là hình thức email được các công ty dùng nhiều nhất, email quảng cáo sản phẩm là hình thức bán hàng trực tiếp, dùng thư điện tử là phương tiện để tiếp cận tới từng khách hàng cụ thể.

Loại email này mục đích giới thiệu dịch vụ sản phẩm tới từng khách hàng tiềm năng.

Một mẫu email sale tiêu biểu

Thời điểm để dùng email quảng cáo hiệu quả:

Khi doanh nghiệp muốn tăng doanh thu: Mục đích của email quảng cáo là khi doanh nghiệp muốn tăng doanh số bán hàng, khi đó triển khai email sale là hình thức hiệu quả.
Dùng email sale để quảng bá chương trình ưu đãi
Dùng email quảng cáo khi ra mắt sản phẩm mới: Khi chuẩn bị tung ra thị trường sản phẩm mới ngoài hình thức áp dụng các cách truyền thông như báo chí, tivi, poster thì email sale là kênh truyền thông nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Email chào mừng/cảm ơn

Email chào mừng là email đầu tiên mà doanh nghiệp gửi đến khách hàng sau khi họ đăng ký trên website với mong muốn nhận được những thông tin về sản phẩm, dịch vụ hay các chương trình khuyến mãi. Một email chào mừng thông thường bao gồm lời cảm ơn khách hàng đã đăng ký dịch vụ, mật khẩu khi đăng ký sử dụng, đường link tới website công ty, địa chỉ email trả lời các thắc mắc, cách thức hủy đăng ký hay hướng dẫn cập nhập thông tin người sử dụng.

Đây được xem là bước đầu tiên trong hành trình thiết lập sự tin tưởng của doanh nghiệp với khách hàng, các thống kế chỉ ra rằng email chào mừng là loại Email Marketing có tỷ lệ người dùng mở cao nhất.

Email cung cấp thông tin

Email cung cấp thông tin chia sẻ tin tức liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Nên thực hiện gửi email cung cấp thông tin định kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng để duy trì mối quan hệ giữa người đăng ký email với doanh nghiệp.

Email tương tác lại

Một loại email marketing quan trọng khác là email tái tương tác. Email tương tác lại giúp kết nối lại với khách hàng hoặc người đăng ký gần đây không hoạt động.